Generelle betingelser

 

 

  

PAKKEREJSER ER OMFATTET AF PAKKEREJSELOVEN.

FØLGENDE REJSEBETINGELSER ER GÆLDENDE MEDMINDRE ANDET ER NÆVNT.

 

 

TILMELDING/AFTALENS INDGÅELSE

 

Kontraktforholdet mellem kunden og Smyril Line (SML) opstår ved tilmeldingen. Nærværende Almindelige Betingelser anses for en del af aftalen, medmindre andet er aftalt. Det i SMLs program, brochure og sejlplan og/el. andet 

markedsføringsmateriale angivne vedrørende den pågældende rejse anses for en del af aftalen, medmindre andet er aftalt. Særaftaler, baseret på kundens særlige ønsker, skal – for at have gyldighed – fremgå af aftalen.

 

REJSENS PRIS

Alle priser er i danske kroner. Ved alle rejser, som er bestilt med egen personbil, er max. højden 1,9 m inkl. tagbagage og antenne og max. længde 5,0 m, medmindre andet er angivet. Der er tillæg for køretøjer med større mål samt for campingvogne, anhængere m.v. Biler uden chauffør/reg.-nummer skal bookes som fragt (Kontakt Smyril Blue Water på tlf. 76 300 855). Ved alle priser (med undtagelse af ungdomsgrupper) gælder, at der er et obligatorisk kahyts- eller couchettetillæg. For pakkepriser som inkluderer overnatning på land og som er anført som pr. person gælder, at min. 2 voksne rejser sammen. Ophold på hotel- og guesthouse er i delt dobbeltværelse. For personer som rejser alene er enkeltværelsestillæg obligatorisk. For alle priser som vedrører vandrerhjemsophold forudsættes, at overnatningen finder sted i flersengsværelser. Bemærk at sovepose ikke må benyttes. Medbring eller lej venligst sengelinned. Overnatning i feriehuse inkluderer ikke sengelinned, lagen, håndklæder, viskestykker, strøm og slutrengøring, medmindre andet er anført. På ankomstdagen er normal check-in tid fra kl. 14.00-16.00 og frem og afrejse inden kl. 11.00 på afrejsedagen. Opholdet på destinationerne finder sted på de i programmet/voucher eller rejsebeviset nævnte overnatningssteder. SML forbeholder sig retten til at benytte andre overnatningssteder i området af tilsvarende eller bedre standard. SML forbeholder sig retten til at benytte andre skibe af tilsvarende eller bedre standard. Rejse information gives primært på dansk el. engelsk. Udflugter, måltider, drikkevarer, indkvartering på land og hertil knyttede ydelser, transfer, transport på land el. med fly er ikke inkluderet i prisen – med mindre andet er anført. Børnepriser (3-11 år på skibs og pakke rejser) er baseret på overnatning i egen køje/opredning i forældrenes kahyt/værelse. Børn 0-2 år rejser gratis, hvis de ikke optager egen køje/seng. Morgenmad for børn 0-4 år betales direkte til hotellet. Beregn en morgenmadspris pr. dag på ca. kr. 35. Ønskes særskilt køje/seng betales samme pris som for børn 3-11 år på skibsrejser og pakkerejser. Max. 1 opredning pr. dobbelt/twin værelse. 2 opredninger kun muligt på få hoteller. Opredning kan være på en sofa, madras eller lignende.

Priserne er inkl. alle gebyrer/skatter, når der bookes tur/retur billetter. Det i returpriserne inkluderede bookinggebyr er på kr. 150,- pr. person (fra 3 år) ved personlig betjening og kr. 75,- pr. person ved internetbookinger. Den inkluderede færøske turistskat er på kr. 120,- pr. person fra 16 år ved udrejse fra Færøerne, dog ikke for transitrejsende. Ved envejsbilletter opkræves dog et gebyr på kr. 75,- pr. person (fra 3 år). 

Olietillæg: pr. 7.11.2011 er der pga. de forhøjede brændstofudgifter indført et olietillæg pr. person pr. vej:    

Danmark-Færøerne kr. 75,-

Danmark-Island kr. 125,-

 (Gælder ikke for børn op til 11 år og ungdomsgrupper)

REJSEGARANTIFONDEN

SML er medlem af Rejsegarantifonden og har registreringsnummer 1473.

 

SUNDHEDSSIKRING

Medbring det blå EU- sygesikringskort og tegn evt. supplerende rejseforsikring.

 

DYR

Transport af dyr sker mod særskilt tillæg, på eget ansvar og under særlige regler efter aftale med SML og kan ikke medbringes i kabinerne. Dyr kan ikke medbringes til Island. Dyr må kun medbringes til Færøerne ved ophold på Færøerne på mere end 3 måneder, og under særlige indrejsebestemmelser. KONTAKT DE LOKALE VETERINÆRMYNDIGHEDER.

 

FRYSE – REJSEGODS

Rejsende i bil anbefales at pakke en taske kun med det til overfarten nødvendige bagage og medbringe denne til kahytten. Frysegods op til 50 kg (pr. booking) eller max. ½ m³ og rejsegods op til 50 kg kan medbringes uden ekstra omkostninger, såfremt passageren selv kan håndtere det og opbevare det i bilen eller i kahytten. Frysegods skal være mærket med navn og adresse og skal senest afleveres 2 timer inden afrejse. Indholdet skal kunne fremvises. 

 

TRANSPORT MED UAFHÆNGIGE TRANSPORTSELSKABER

Ved land- og flytransport i forbindelse med pakkerejsen med uafhængige transportselskaber kan der gælde andre rejsebetingelser for de pågældendes selskabers dele af pakkerejsen. Disse regler udleveres i forbindelse med pakkerejsens bestilling. Specielt reglerne for mødetider, dyr og rejsegods kan variere fra selskab til selskab.

 

REJSETIDER

Alle tider, herunder ankomst- og afgangstider er lokaltider og er med forbehold for vejrforholdene, anslåede tider. SML forbeholder sig ret til at ændre i sejlplanen. Passageren er forpligtet til selv at holde sig orienteret om evt. ændrede afrejsetider på +298 34 58 00 eller www.smyril-line.dk. I tilfælde af dårlige vejrforhold, kan ankomst- og afrejsehavn på Færøerne være Klaksvik eller Kollafjørdur i stedet for Tórshavn og i Danmark Frederikshavn eller Hanstholm i stedet for Hirtshals.

 

CHECK-IN

CHECK-IN Seneste mødetid for passagerer med bil er: Hirtshals og Tórshavn: 1½ time inden afgang, dog 2½ time inden afgang i Hirtshals i perioden 16.06-24.08 for Islandsrejsende med afrejse om tirsdagen. Seyðisfjörður: 3 timer inden afgang. Seneste mødetid for passagerer uden køretøj er i alle havne 1 time før planlagt afgang. Seneste mødetid for busser er 1½ time inden afgang i Hirtshals og 1 time inden afgang i Tórshavn og Seyðisfjørður. SML forbeholder sig ret til at annullere rejser af personer, som ikke er fremmødt rettidigt. Adgang til bildækket under sejladsen kan ikke påregnes. Vi gør opmærksom på, at afgangstid er det tidspunkt/ dato som er påført billetten f.eks. kl. 01.15 betyder nat til den aktuelle dato. Angivne tidspunkter er altid lokal tid. Vær opmærksom på, at der skal påregnes ventetid i forbindelse med check-in, om bordkørsel og ilandkørsel, dvs. at passagererne ikke kan forvente, at være i land på skibets ankomsttid til havnen. Vi gør opmærksom på, at check-in i Hirtshals håndteres af ekstern operatør. Evt. spørgsmål vedr. rejsen skal derfor rettes til SML.

 

SÆRLIGE BEHOV

Personer med nedsatte fysiske eller psykiske evner til i en evt. nødsituation, på egen hånd at kunne følge skibets sikkerheds instruktioner, skal oplyse det ved bestillingen. Passagerer med særlige behov bedes møde i check-in senest 2 timer inden afgang, i Seyðisfjörður dog senest 3 timer inden afgang. Informer venligst personalet ved bestillingen og ved fremmøde til check-in. Handicapkahytter er til rådighed – dog kun for gæster med kørestol.

 

PAS

Alle passagerer skal medbringe legitimation med billede, gerne pas. Har en rejsende ikke EU pas skal dette meddeles ved bestil­ling. Rederiet forbeholder sig ret til at se legitimation med billede – gerne pas.

Alle passagerer på Nordatlantisk cruise skal medbringe pas.

 

KAHYTTER

Kahytten skal forlades ca. 1½ time før ankomst. Tidspunktet kan vari­ere og annonceres om bord.

 

RYGNING

Det er kun tilladt at ryge på åbent dæk. Overtrædelse af dette vil medføre store bøder.

 

HITTEGODS

Personlige effekter fundet ombord bliver opbevaret i 1 mdr. på vores kontor i Tórshavn. Derefter overføres værdigenstande til politiet i Tórshavn.

 

SIKKERHED

Af sikkerhedsmæssige årsager kan passagerer, bagage, køretøjer gennemsøges før ombordstigning. Passagerer må ikke medbringe genstande eller baga